发布时间:2024-7-31
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CRM具体能给企业带来什么好处呢?
1. 规范整理客户信息,根据客户等级的不同,有针对性的进行维护。
2. 外勤人员在规定的时间,到规定的位置,完成规定的任务,解决了销售人员位置不明确,工作状态难以掌握的难题。
3. 一键拍照上传外出现场信息,利用碎片时间即可完成繁复工作,彻底摆脱办公地点束缚。
4. 随时随地进行销售管理和业务沟通,快速查询销售流程中所需的详尽信息。
5. 企业领导可以在手机或 PC 上向员工下达任务,员工在手机上可以查看到被下达的任务,并且回复给领导任务处理的状态。
6. 根据公司架构设置不同权限,不同权限的销售人员只能看到对应的销售信息和客户信息。
7. 企业管理者及时掌握销售人员每日工作状态,所在位置的考勤信息。
目前国内CRM厂商估计有近两百家,而移动CRM的至少也有六七十家,面对产品如此之多的移动CRM市场,到底什么样的移动CRM才能适合企业呢?降低应用风险,利用其充分改善管理提升销售业绩,以满足当前大中企业最迫切的需求,这都是企业管理者困惑的问题。其实,大中企业可以从功能、价格和品牌三个方面选择移动CRM。
产品功能是企业的首选因素。移动CRM包含的功能,全不全面,界面是否友好,能否满足企业的需求,这些都是企业考察的因素,在选择对应的移动CRM 系统的时候,功能需求要求简单、快捷、实用、直击企业痛点就好。一般而言,移动CRM系统具备以下几点功能就能满足大中企业的日常需求:工作日志、考勤签到、GPS定位、名片管理、统计管理、订单管理以及计划管理,甚至不少企业只要其中的两三点功能就可以了。
近年来,企业经营成本快速上涨,企业必须通过信息化手段来提升效率,高性价比的效率类产品将逐步成为企业运营管理中的必备工具。因此在价格上,价廉物美一直是企业引入软件系统、进行信息化建设的重要目标。一般移动CRM产品,都有不同价格版本。企业可根据预算,选择月租型或者一次性买断型。
除此之外,品牌效应也是相当重要的,它是广大消费者对企业的认可度和满意度。大中企业需要移动CRM系统,虽以简捷易用实用为选用标准,成交额也不大,但不能因为这样就不注重移动CRM品牌的选择,毕竟涉及到企业重大经营管理、信息安全方面,在选择上也需要十分慎重。选择一个技术实力强、成熟稳定的移动CRM品牌厂商,在技术架构、客户服务、信息安全以及其它方面都会有较大的保证。
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